容量拠出金概算額誤りに伴う容量拠出金ご請求開始の延期の御詫び
お客様 各位
平素より格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
このたび、お客様の容量拠出金概算額の計算方法に一部誤りが見つかったため、2024年7月よりご請求を開始させていただく予定でございました2024年4月分の容量拠出金につきまして延期とさせていただくことなりました。
お客様には、多大なご迷惑をおかけすることとなり、心よりお詫び申し上げます。
今回の容量拠出金のご請求延期につきまして、ご説明申し上げます。
当社ではこれまで毎月、お客様にご負担いただく容量拠出金概算額をお知らせしておりましたが、2024年6月下旬に電力広域的運営推進機関より容量拠出金確定金額が公開されたことを受け、
お客様ごとの容量拠出金の確定額を計算する過程において、お知らせしておりました概算額の計算方法に一部誤りがあることが見つかり、こちらの計算方法の修正にあたって、
確定額の計算についても見直しが必要であることが判明いたしました。
つきましては、2024年7月に発行する請求書にてご請求の予定でございました2024年4月分の容量拠出金の確定額の算出が遅延することとなるため、
2024年7月からの容量拠出金のご請求開始は延期とさせていただき、2024年8月に発行する請求書にて2024年4月分と2024年5月分の容量拠出金を併せてご請求させていただきたく存じます。また、概算金額の今月以降の掲示につきましても、改修がなされるまでは延期させていただきます。
今回の誤りを受け、一部のお客様に於かれましては、今月の請求書の発行が遅れておりますが、今後順次発行して参りますので、ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。
今後、お客様にご不安やご迷惑をお掛けしないよう、再発防止策として、チェック体制を強化してまいります。
何かご不明点やご懸念がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
改めまして、この度の件で、お客様に多大なご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今後とも弊社のサービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
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