フリープラン専用マイページが表示されない状況について（解消報告）
平素より、アストマックスのフリープランをご利用いただき誠にありがとうございます。 11/15(金)、システム障害により「フリープラン専用マイページ」にアクセスできない状況が発生しておりましたが、現在は復旧しております。 ご利用中のお客様には、ご不便並びにご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

「酷暑乗り切り緊急支援」に伴う電気料金の値引きについて
お客様 各位 アストマックス株式会社およびアストマックス・エネルギー株式会社は、経済産業省の「酷暑乗り切り緊急支援」*1（以下「本事業」）実施に伴い、電気料金の値引きを行います。 本事業は、お客さまの使用量に応じた電気料金から、政府が指定する単価の値引きを行った事業者に対して、その原資を政府が支援するものです。本事業による値引きに関して、お客さまご自身でのお手続きや当社へのご連絡は不要です。 ◎適用期間と値引き単価について*2　 ■2024年9月検針分、2024年10月検針分：【低圧】4.0円/kWh　【高圧】2.0円/kWh　 ■2024年11月検針分：【低圧】2.5円/kWh　【高圧】1.3円/kWh 本事業の詳細については、以下の経済産業省のHPに記載がございますので、ご確認ください。 *1：特別高圧でご契約のお客さまは本事業の対象外となります。 *2：値引き単価は税込みです。 ( 8/29追記【高圧】で毎月の検針日が1日のお客様についても上述の「◎適用期間と値引き単価について」と同じとなるため、以下※の内容を削除扱いと致します。 ※【高圧】で毎月の検針日が1日のお客様は「2024年10月検針分、2024年11月検針分」において2.0円/kWh 値引き、「2024年12月検針分」において1.3円/kWh 値引きいたします。）
https://denkigas-gekihenkanwa.go.jp/

容量拠出金負担額目安 表示の遅れについてのお知らせ
当社では、フリープラン専用マイページの「ご利用明細を確認する（ご請求単位）」タブの「備考」にて 容量拠出金負担額目安を請求月ごとに表示しておりますが、 システムにおける計算タイミングの関係で月初5営業日頃までは表示がなされない場合がございます。 お客様に於かれましてはご不便をお掛け致しますが、ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。