市場連動型プラン専用マイページの障害発生について（解消報告）
平素より、フリープラン専用マイページのご利用ありがとうございます。 2025年10月20日の夕刻頃より、「市場連動型プラン専用マイページ」のご利用明細画面につきまして、 システムエラーが生じご利用いただけない状況でしたが、 2025年10月21日8:30時点で障害が解消したことが確認できましたのでご案内いたします。 ご利用中のお客様には、ご不便並びにご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。 引き続き、弊社サービスをご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

「電気・ガス料金支援」に伴う電気料金の値引きについて
■「電気・ガス料金支援」に伴う電気料金の値引きについて アストマックス株式会社およびアストマックス・エネルギー株式会社では、経済産業省による「電気・ガス料金支援」（*1）に基づき、電気料金の値引きを実施いたします。 本支援は、お客様の使用量に応じて、政府が定めた単価で電気料金から値引きを行い、その原資を国が補填する仕組みです。お手続きやご連絡は不要で、該当期間の料金に自動的に適用されます。 【適用期間および値引き単価（税込）*2】 ■2025年8月検針分、2025年10月検針分：【低圧】2.0円/kWh　【高圧】1.0円/kWh ■2025年9月検針分：【低圧】2.4円/kWh　【高圧】1.2円/kWh 例）1日検針のお客さまの割引適用期間　7/1～7/31　8/1～8/31　9/1～9/30 支援の詳細は以下の経済産業省の特設ページにてご確認いただけます。 *1 特別高圧でご契約のお客様は対象外です。 *2 表示の値引き単価は税込みです。
https://denkigas-gekihenkanwa.go.jp/

容量拠出金負担額目安 表示の遅れについてのお知らせ
当社では、フリープラン専用マイページの「ご利用明細を確認する（ご請求単位）」タブの「備考」にて 容量拠出金負担額目安を請求月ごとに表示しておりますが、 システムにおける計算タイミングの関係で月初5営業日頃までは表示がなされない場合がございます。 お客様に於かれましてはご不便をお掛け致しますが、ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。